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[N] Desativação – Suporte QNA


Leia a mensagem original aqui!

Olá jogadores,

Informamos que a partir da próxima sexta-feira (26/02) o QNA será desativado e todas os casos de Senha Numérica e Redução de Level deverão ser enviados ao Suporte BUGs seguindo o padrão de título abaixo:

– Senha Numérica:
Rec.Senha Num. – Servidor
Ex.: Rec.Senha Num. – Alastar

– Redução de Level:
Redu. Level – Servidor – Personagem
Ex.: Redu. Level – Malech – [GM] Rising

Lembramos que somente casos novos de Recuperação de Senha Numérica e Redução de Level deverão ser encaminhados ao Suporte BUGs.
Caso já tenha alguma mensagem referente a esses problemas no Suporte QNA aguarde resposta, pois vamos dar prioridade ao atendimento desses casos que estão pendentes.

Essa desativação do Suporte QNA se deve ao grande número de mensagens que são enviadas a ele (cerca de 75% do total diário) e desse número, muitas delas são dúvidas iguais e de vários jogadores diferentes.
Por outro lado, aumentaremos a nossa presença dentro do jogo e no fórum junto com os moderadores para tirar máximo de dúvidas possíveis, também aumentando visivelmente a nossa interação com todos os usuários para que possamos atender mais rapidamente decorrer do dia, não apenas por motivos de suporte mas também para minieventos entre outros.

Agradecemos a atenção e Colaboração de todos.

Atenciosamente,

Equipe WYD / ONGAME.

WYD – O Destino do Mundo em suas Mãos.

by Lord Hank.

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